UW WINKELMANDJE
Uw winkelmandje is leeg
VASTE KLANTEN LOGIN
ONZE SERVICE, WOW!!!
Fashion for kids klantenservice - Vragen
Meest gestelde vragen
Hieronder zie je een aantal vaak gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen, stuur ons dan een email via info@fashionforkids.eu wij helpen je graag verder.
Hebben jullie ook een winkel die ik kan bezoeken?
Jazeker, op 12 april 2003 openden wij de deuren van onze winkel in het pittoreske Limburgse Arcen. Dit prachtige en gezellige dorp ligt net boven Venlo staat o.a. bekend om “de Kasteeltuinen”, “Thermaalbad” en de “Hertog Jan Brouwerij”. Begin 2011 zijn wij verhuisd naar onze nieuwe locatie, een mooie winkel van maar liefst 200m²! Wij nodigen je dan ook graag uit eens een kijkje te komen nemen in Arcen en in onze winkel.
Kan ik mijn bestelling ook in jullie winkel afhalen?
Natuurlijk kun je je bestelling bij ons in de winkel komen afhalen, dit kun je bij het plaatsen van je bestelling aangeven. Je bespaart dan uiteraard eventuele verzendkosten.
Leveren jullie ook in het buitenland?
Wij leveren in principe overal ter wereld. Tijdens het plaatsen van je bestelling kun je in het adresveld het juiste land selecteren. Je kunt op onze site bij “bezorgen” zien wat de verzendkosten per land zijn. Staat het gewenste land niet in de lijst, stuur ons dan een email naar: info@fashionforkids.eu.
Ik zoek kleding voor een meerling, kunnen jullie mij daarbij helpen?
Ben je op zoek naar kleding voor een meerling en er is van een bepaald artikel nog maar 1 exemplaar op voorraad, laat ons dit dan per email weten via info@ingelke.com of via telefoonnummer +31 (0)77 473 4135. Wij zullen dan proberen het artikel bij te bestellen bij onze leverancier.
Hoe weet ik welke maat ik moet bestellen?
Wij hebben op onze site een uitgebreide maattabel. Mocht je twijfelen over een maat, neem dan gerust contact met ons op via info@ingelke.com. Wij meten een artikel graag voor je op.
Wat moet ik doen als ik geen bevestigingsmail heb ontvangen?
Indien je niet binnen 1 uur na het plaatsen van je bestelling een automatische bevestigingsmail hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via info@ingelke.com en wij zullen je bestelling alsnog bevestigen.
Hoe kan ik mijn persoonlijke gegevens of wachtwoord wijzigen?
Indien je je persoonlijke gegevens of je wachtwoord wilt wijzigen, log dan op onze site in met je email adres en wachtwoord. Vervolgens ga je naar “uw gegevens” waar je “wijzig gegevens” kunt selecteren. Als je alle gegevens hebt aangepast klik je op “gegevens aanpassen”. Indien je email adres is gewijzigd, vergeet dan niet je oude email adres af te melden en je nieuwe email adres aan te melden voor de nieuwsbrief.
Moet ik bij elke bestelling mijn gegevens opnieuw invoeren?
Nee, je ontvangt bij je eerste bestelling een automatisch gegenereerd wachtwoord (voor wijzigen wachtwoord zie vorige vraag). Als je bij het inloggen “ja” antwoordt op de vraag of het wachtwoord moet worden onthouden, kun je bij een volgend bezoek aan onze site direct aan de slag.
Wanneer begint de uitverkoop?
De start van de uitverkoop van onze zomer- of wintercollectie is afhankelijk van de voorraad en het weer. Via onze nieuwsbrieven houden wij onze klanten op de hoogte van de uitverkoop en andere kortingsacties dus meld je snel aan!
Is de voorraad van de site gelijk aan de voorraad van de winkel?
De voorraad van onze site is gelijk aan de voorraad van de winkel in Arcen. Staat je maat er niet meer bij? Stuur ons dan een email via info@ingelke.com. Wellicht kunnen we deze nabestellen bij onze betreffende leverancier.
Kan ik bestelde kleding ook bij jullie in de winkel ruilen?
Natuurlijk is dit geen probleem, je bent van harte welkom in onze winkel in Arcen.
